Estudios e Investigación
Ninguna agencia tiene todas las respuestas.Pero en Wunderman trabajamos a profundidad para encontrar las que no tenemos. Nuestros equipos de Estrategia, Planeación e Investigación nos permiten ir más allá y desarrollar estudios que nos acercan al cliente y nos ayudan a entender sus necesidades, su forma de pensar y sentir.
Los estudios de Wunderman denominados Brand Experience/Scorecard™ (BES) son una iniciativa de investigación a gran escala que utiliza nuevos sistemas de medición para alcanzar un entendimiento del estado de una marca. Es una extensión de la herramienta BrandAsset Valuator (BAV) desarrollada por Young & Rubicam que analiza las marcas a partir de la percepción del consumidor.
El BES comenzó como una simple premisa de que una marca es la suma de las experiencias de los consumidores con ella. Esta visión difiere un poco de la tradicional en la que “la Marca” es el último factor que determina la diferenciación de un producto de otro. Pero dentro de la visión del BES, se coloca al consumidor como centro de la experiencia, no a la marca, analizando la respuesta del consumidor, antes que el desempeño de la marca.
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